Важно Правила подачи жалоб

[Kenneth Bell]

Правила подачи жалоб​

Глава I. Общие положения​

1. Для каждой жалобы установлен срок давности. С момента нарушения и до подачи жалобы не должно пройти более 7 дней. 2. В каждой жалобе необходимо наличие доказательств. Для нарушений на форуме: Ссылка на пост. Для нарушений в игре: Скриншот или Фрапс (видео). 3. Фото/видео доказательства должны находится в общем доступе не менее 3 дней после проверки жалобы. 4. В любых жалобах запрещен оффтоп. Также в темах с жалобами запрещено писать, если вы НЕ: Обвинитель (тот, кто составил жалобу), Обвиняемый (тот, кого обвиняют), Модератор/Администратор проекта. → Исключение: В жалобах также могут отвечать те, кто принимал участие в ситуации/имеет к ней прямое отношение. 5. Опровержения, запрашиваемые администрацией должны быть отправлены в виде нового поста в теме с жалобой. Опровержения в личных сообщениях/социальных сетях и т.д. не принимаются. 6. Порядок рассмотрения жалоб и вынесения вердикта устанавливает только администрация (Руководитель) проекта. ​

Глава II. Иерархия при рассмотрении жалоб​

1. Жалобы рассматриваются в соответствии с иерархией, определяемой руководителем проекта. 2. Иерархия отличается в зависимости от вида жалобы. 3. Перечень допустимых иерархий (на 25.07): ЧИТАТЬ СВЕРХУ -> ВНИЗ. КТО ВЫШЕ -> ТОТ ПЕРВЫМ БЕРЕТ ЖАЛОБУ НА РАССМОТРЕНИЕ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПЕРЕДАЕТ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ЛИЦАМ!​ Спойлер: Жалобы на Администрацию Порядок рассмотрения Кто рассматривает Первый Администратор сервера Второй Руководитель проекта Спойлер: Жалобы на модерацию форума Порядок рассмотрения Кто рассматривает Первый Модератор раздела форума (в т.ч. лидер: Модератор раздела своей организации) Второй Модератор форума Третий Главный модератор Четвертый Администратор форума (Web-developer) Спойлер: Жалобы на гражданских / гос. / бандитов / лидеров Порядок рассмотрения Кто рассматривает Первый Администратор сервера Второй Руководитель проекта

Глава III. Основания для отказа в рассмотрении жалобы​

1. Основания, не предусматривающие наказание для автора жалобы: Жалоба составлена не по форме. В жалобе отсутствуют доказательства; либо приложенные доказательства не имеют отношения к сути жалобы. Жалоба составлена ошибочно (не тот раздел, не тот игрок, не та причина и т.д.). В доказательствах (в игре) отсутствует /c 060. Доказательства неразборчивы / ники или чат не читабельны / видео ускорено или замедлено. (Если жалоба на софт) Намеренно наложен сторонний звук ИЛИ намеренно убран любой звук. Должны быть только звуки игры. Истек срок давности (7 дней с момента нарушения) 2. Основания, предусматривающие наказание для автора жалобы (на форуме: по усмотрению модерации | в игре: по усмотрению руководителя) Доказательства скомпрометированы / отредактированы / изменены в редакторе и т.д. (Попытка намеренного ввода администрации в заблуждение) В названии жалобы присутствует чрезмерная нецензурная брань / оскорбления / унижение. Автор проявляет неуважение к нарушителю. Намеренное создание нескольких жалоб / Создание жалобы по уже завершенному (после вынесения вердикта) случаю. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ВЕРДИКТОМ МОДЕРАЦИИ/АДМИНИСТРАЦИИ: ОБРАТИТЕСЬ В РАЗДЕЛ ЖАЛОБ НА НИХ

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на администрацию​

Заголовок темы​
VP-RP | *Ник администратора*

Шаблон жалобы​
1. Ваш игровой ник: 2. Игровой ник администратора: 3. Суть жалобы: 4. Доказательства (скриншот/фрапс):

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на модерацию форума​

Заголовок темы​
Forum | *Форумный ник модератора*

Шаблон жалобы​
1. Форумный аккаунт модератора: 2. Суть жалобы: 3. Доказательства (при наличии):

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на гражданских​

Заголовок темы​
VP-RP | *Ник нарушителя*

Шаблон жалобы​
1. Ваш игровой ник: 2. Игровой ник нарушителя: 3. Суть жалобы: 4. Доказательства (скриншот/фрапс):

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на сотрудника гос. организаций​

Заголовок темы​
Legal | *Ник нарушителя* | *Организация нарушителя*

Шаблон жалобы​
1. Ваш игровой ник: 2. Игровой ник нарушителя: 3. Суть жалобы: 4. Доказательства (скриншот/фрапс):

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на члена банды​

Заголовок темы​
Gang | *Ник нарушителя* | *Банда нарушителя*

Шаблон жалобы​
1. Ваш игровой ник: 2. Игровой ник нарушителя: 3. Суть жалобы: 4. Доказательства (скриншот/фрапс):

 

[Kenneth Bell]

Шаблон жалобы на лидера​

Заголовок темы​
Leaders | *Ник нарушителя* | *Организация лидера*

Шаблон жалобы​
1. Ваш игровой ник: 2. Игровой ник нарушителя: 3. Суть жалобы: 4. Доказательства (скриншот/фрапс):